Die Vertriebssteuerung der Volksbank Münster eG - Das 5K-System

Donnerstag, 1. Februar 2007

Volksbank Münster eG

Banken und Sparkassen stehen in einem scharfen Wettbewerb um die Gunst ihrer Kunden. Für die Führung der Institute ist die Steuerung des Vertriebes deshalb von elementarer Bedeutung für den Erfolg des Unternehmens. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Banken müssen für den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Kundenkontakt und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt ihrer Aktivitäten stellen.

Wie sich die Volksbank Münster diesen Herausforderungen stellt, haben wir Ihnen bei diesem Business Breakfast vorgestellt. Am 1. Februar 2007 erklärten Rolf Domikowksy und Norbert Beek vom Vorstand der Volksbank Münster anhand des "5K-Systems" ihre Methode der Vertriebssteuerung.

Seit mehr als 110 Jahren ist die Volksbank Münster ein starker Finanzpartner in der Region Westfalen. Gegründet wurde sie im Jahre 1896 von Handwerkern und Gewerbetreibenden aus Münster. Heute beträgt ihre Bilanzsumme rund 900 Millionen Euro. Die 250 Mitarbeiter der Volksbank Münster betreuen in den 19 Geschäftsstellen zusammen etwa 70.000 Kunden. Das betreute Kundenvolumen beläuft sich auf insgesamt 2 Milliarden Euro.